Описание
Курс состоит из уроков, включающих в себя короткие аудио-лекции и видеоуроки по следующей тематике:
- Задачи администратора;
- Как создать ощущение для клиентов, что из здесь ждут и любят;
- Как увеличить продажи в детском бассейне;
- Как общаться по телефону;
- Как работать с возражениями и продавать тем, кто сомневается;
- Польза плавания для детей грудного возраста;
- Зачем ходить в бассейн детям с 1 до 3 лет;
- Польза плавания для дошкольников;
- Как проходят занятия по раннему плаванию (как правильно объяснить);
- Часто задаваемые родителями вопросы;
- Как подстроиться под запросы каждого родителя и делать предложение от которого не возможно отказаться.
Курс поможет сделать из администратора эксперта в области раннего плавания, просто и доходчиво объясняя базовые вещи про раннее плавание:
- Что такое грудничковое плавание;
- Как проходит закаливание ребёнка в бассейне;
- За счёт чего происходит гидромассаж в воде;
- Как происходит обучение ребёнка водным навыкам;
- Какие есть стили плавания и этапы обучения стилям;
- Техника безопасности в бассейне;
- В чем преимущество индивидуальных занятий, групповых занятий, занятий мама и малыш.
Понимая специфику раннего плавания, зная преимущества каждого вида занятий, администратор сможет грамотно и профессионально рассказывать родителям о преимуществах занятий в бассейне, работать с возражениями клиентов, повышая продажи, и увеличивая лояльность ваших клиентов
В результате курса ваш администратор:
- Поймёт что такое раннее плавание и сможет профессионально разговаривать с родителями;
- Узнаёт как создавать у клиентов ощущение что из здесь ждут и любят;
- Научится конвертировать приходящих людей в клиентов;
- Узнает как эффективно общаться по телефону с потенциальными клиентами;
- Как отвечать на часто задаваемые вопросы родителей;
- Как работать с возражениями родителей и добиваться больших продаж в детском бассейне;
- Узнает как найти золотой ключик к каждому клиенту учитывая индивидуальные запросы, чтобы повысить лояльность и продажи в детском аква-клубе.
Курс разработан Викторией Котовой, экспертом по тренингу персонала с 15-летним опытом управления собственной сетью детских бассейнов и более 10 лет проводящей консультации для руководителей и собственников детских бассейнов.
